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コラム |
2025.11.03
大規模修繕工事や外壁塗装は、建物の寿命を延ばし、資産価値を維持するために必要不可欠な工事です。
しかし、そこに住んでいる居住者やオーナーにとって、数カ月にわたる工事中の騒音や振動は、生活の快適さを大きく損ない、ストレスの原因となる問題でもあります。
「マンション外壁工事がうるさい」と検索される方が多いのは、まさにこの悩みを抱えている証拠です。
特に在宅勤務（テレワーク）が多い方、乳幼児や高齢者がいるご家庭、夜勤などの勤務で日中に睡眠を必要とする方々にとって、工事中の音は深刻な問題となり得ます。
今回の記事では、
騒音の原因
対策の具体的な方法
苦情・トラブルの対処法
時間帯の制限
補償の可能性
まで、徹底的に解説します。
マンションの外壁塗装・大規模修繕工事を大阪で検討されている管理組合様、居住者の皆様が、安心して工事を受け入れ、快適に過ごせるための情報を提供します。
マンションの外壁工事で発生する音は一種類ではありません。工事の工程と作業の内容によって、音の種類と音のレベル、続く期間が異なります。
音の原因を理解することが、適切な対策を講じるための第一歩となります。
外壁工事で大きな音を発生させる主な原因と工程は以下の通りです。
| 工事工程 | 騒音の原因となる作業・機材 | 騒音の種類とレベル | 発生期間の目安 |
| 仮設工事 | 足場の設置・解体 | 金属がぶつかる「大きな音」（特に解体時） | 工事最初と最後の数日間 |
| 下地補修 | ひび割れ補修、コンクリートの穴あけ、タイル補修 | 電動ドリルやカッター使用による高い音（振動を伴う可能性） | 工事中の数日～1週間（特に午前中） |
| 洗浄工事 | 高圧洗浄機による外壁洗浄 | 高圧洗浄機のモーター音、水の噴射音 | 塗装工事前の数日～数週間（時間帯が限定される） |
| 塗装工事 | 塗料を塗る作業員の話し声、ローラーの音、換気扇の音 | 比較的低い音だが長時間続く | 塗装工事中全体（数週間～1ヶ月） |
外壁工事で発生する音のレベルは、特にドリル作業や高圧洗浄機の使用時にかなり高くなります。
高圧洗浄機の音: 70～80デシベル程度（大きな声での会話や掃除機の音と同じ程度）
ドリル・カッター使用時の音: 90デシベル程度（騒々しい工場やカラオケの音と同じ程度）
足場の解体時の音: 突発的だが瞬間的に100デシベルを超える可能性
これらの音が長時間続くと、
集中力の低下
頭痛
不快感
精神的ストレス
睡眠不足
など、居住者の心身の健康に深刻な影響を与える可能性があります。
特に室内で生活する時間が長い方々への配慮が不可欠です。
「いつからいつまでうるさいのか」は、居住者にとって最も知りたい情報です。騒音時間の基準と、工事期間中の音の流れを理解し、事前に対策を立てる必要があります。
マンションの外壁工事は、周辺住民への配慮と、作業員の安全性を確保するため、作業時間帯が厳守されます。
一般的な作業時間: 平日・土曜日の午前9時～午後5時（作業を開始・終了する時間を含める）
大きな音の発生時間: 特に騒音が大きい下地補修や高圧洗浄作業は、午前10時～午後3時程度に集中させ、朝の早い時間帯や夕方の時間帯を避ける配慮を行います。
休日の作業: 日曜日と祝日は原則休みとするケースが多いですが、工程の遅れや天候の影響で作業を行う可能性もあります。事前に管理会社や業者に確認しましょう。
工事現場で発生する騒音は、「騒音規制法」や地方自治体の条例によって時間や音のレベルが規制されています。
| 規制の対象 | 騒音規制法による制限（特定建設作業） | 地方自治体（大阪など）の条例 |
| 作業時間 | 原則：午後7時から翌日の午前7時までは作業禁止 | 大阪市など：午前9時～午後5時の間で作業時間を設定することが多い |
| 音の大きさ | 特定建設作業で使用する機材は、特定の基準（例：コンプレッサー音など）を遵守する必要がある | 特定の地域ごとに騒音レベル（デシベル数）の上限を設ける場合がある |
居住者は、工事の日程や作業時間帯が事前に通知された内容と異なっていないか、確認することが大切です。
大規模修繕工事は全体で3～6カ月程度かかりますが、うるさく感じる期間は以下の通りです。
最初の1週間：足場設置で大きな音が発生。金属の音が響きます。
中期（下地補修・高圧洗浄）：ドリル音、高圧洗浄機のモーター音が数週間続く。これが最もストレスを感じる期間となる可能性が高いです。
塗装工事：作業員の話し声やローラーの音が中心で、音のレベルは低くなります。
最後の1週間：足場解体で再度、大きな音が発生します。
工事期間が長く、音の問題が解決されない場合は、管理会社や業者に相談し、改善を求める必要があります。
外壁工事の音をゼロにすることは不可能ですが、居住者自身でできる対策を講じることで、不快感やストレスを大幅に軽減することが可能です。
室内への騒音の侵入を最小限に抑えるための具体的な方法です。
耳栓・イヤホンの活用：ノイズキャンセリング機能付きのヘッドホンやイヤホンを使用することで、特に高い音や長時間続くモーター音を効果的に抑制できます。昼寝や集中作業の際に有効です。
窓とカーテンの工夫：音は窓を通して入ることが多いため、作業中は窓を開けずに閉めることが基本です。厚手の遮光カーテンを使用することで、音の振動を軽減する効果が期待できます。ただし、換気も必要なため、作業時間外に行いましょう。
家具の配置変更：騒音発生源の壁側に、本棚や背の高い家具を配置することで、音の響きを少し軽減できる可能性があります。
工事期間中は、普段の生活時間や場所を一時的に変更することも有効な策です。
外出の活用：騒音のピーク時（特に下地補修の時間帯）を避けて、図書館、カフェ、公園などに移動し、作業やリラックス時間に充てる。
日程の確認：工事作業内容のスケジュールを管理会社や掲示板で確認し、特許にうるさくなる予定の日を把握し、予定を調整する。
室外作業の調整：洗濯物の外干しは原則制限されますが、塗装工事の臭いや粉塵の影響を避けるためにも、室内干しや乾燥機の利用を検討しましょう。
大阪で外壁塗装を承る私たちは、足場設置・解体時の騒音を大幅に削減できる「足場なし工法」（ロープアクセス技術）を採用しています。
外壁浮きの原因と対策を徹底解説！ロープアクセス専門業者が教える補修方法
工事中の騒音問題は、居住者の心身健康に関わるため、苦情への対応は慎重かつ丁寧に行う必要があります。
管理組合や管理会社は、トラブルを未然に防ぐ体制を整えることが重要です。
苦情は発生するものと想定し、事前に受付窓口と対処手順を明確に定める必要があります。
受付窓口の明確化：苦情の窓口は、工事を依頼した管理会社か、現場責任者（業者）の電話連絡先に一本化します。住民に周知します。居住者は、直接作業員に声をかけることは避け、定められた窓口を利用することが大切です。
苦情内容の記録：いつ、どこで、どのような音が発声したか、具体的な時間と状況を記録します。管理会社は、この情報を元に業者と協議し、事実確認を行います。
迅速な対応と改善：苦情を受けた場合は、まず居住者にお礼と謝罪を伝え、いつまでに状況を確認し、改善策を報告するかを明確にします。工事方法の変更や作業時間の調整など、実現可能な改善を迅速に行います。
工事騒音による補償（慰謝料や家賃減額）が可能かどうかも、多くの居住者が抱える疑問です。
法的な補償の可否：外壁工事は建物維持のために必要な行為であり、社会生活上許容される範囲内の音や振動であれば、原則として損害賠償請求（補償）は認められにくい傾向にあります。ただし、騒音規制法や条例の基準を著しく超える音が発声した場合、または業者側の安全管理や配慮に重大な過失があった場合は、補償を請求できる可能性があります。
現実的な補償の検討：多くの管理組合では、補償という形ではなく、生活支援策として対応を検討します。例えば、高層階部分作業時のホテル宿泊費の一部負担、ノイズキャンセリングヘッドホンの一時貸し出し、洗濯物の乾燥機使用料の補助などです。これらは管理組合内で協議し、決定される内容です。
苦情を最小限に抑える最も効果的な対策は、事前説明を徹底することです。
説明会の開催：工事開始前に管理会社、業者、管理組合が共同で居住者説明会を開催し、工事の必要性、期間、スケジュール、騒音発生源、対策、連絡先を詳しく説明します。
個別要望のヒアリング：在宅勤務や体調不良の方など、特別な配慮が必要な世帯には個別に状況を確認し、可能な範囲で作業日程を調整するなど、柔軟な対応を検討します。
掲示板・チラシによる周知：騒音発生時間、作業内容の変更など、最新情報を毎日または毎週、掲示板やメール、チラシで報告し、居住者とのコミュニケーションを欠かさないことが大切です。
騒音問題を円滑に解決し、工事を成功に導くためには、管理会社と施工業者の密な連携と、居住者側の協力姿勢が不可欠です。
管理会社は、居住者と施工業者の間に立って、問題解決の「窓口」としての役割を担います。
工事内容と対策の監理：契約時に、業者側に「騒音対策マニュアル」の遵守を強く求め、実際に現場で防音シートの使用や作業時間の厳守が行われているかを定期的に確認します。
居住者対応の一元化：苦情受付、回答、情報公開を一元管理し、居住者側の不満や不安を迅速に解消する努力を行います。
法的な情報提供：騒音規制法や関連条例、修繕積立金の使用など、専門的な情報を居住者に提供し、工事の正当性と必要性を理解してもらう土台を作ります。
施工業者は、技術的、物理的に様々な対策を講じる必要があります。
防音対策資材の使用：足場全体を防音性の高いメッシュシートで覆う、騒音発生源となる機械に防音カバーを装着する、振動を伴う機械の下に防振マットを敷くなど。
低騒音型機材の採用：高圧洗浄機やコンプレッサー、電動工具など、可能な限り「低騒音型」の機材を選択して使用します。
作業手順の工夫：特に音の大きい作業（下地補修、洗浄）は、居住者の生活動線や時間帯を考慮し、効率的に短時間で行えるようにスケジュールを組む。
職人への教育：作業員同士の話し声や足音も騒音原因となり得ます。現場責任者による作業員への指導を徹底し、私語を慎む、休憩中の場所を配慮するなどの工夫を行います。
工事中に問題が起きることは避けられません。重要なのは、三者間の良好な「信頼関係」です。
情報共有体制の強化：進捗状況や次の作業内容をタイムリーに共有し、透明性を高める。
相互理解の促進：「工事は必要」という共通認識を持ち、居住者は業者の努力を、業者は居住者の我慢を理解する姿勢を保ちます。
管理会社や業者が住民の声に耳を傾け、丁寧にたいおうすることで、クレームは感謝に変わり、円滑な工事進行につながります。
大規模修繕工事は、居住者自身だけでなく、周辺住民や近隣建物にも影響を与える可能性があります。
近隣トラブルを防ぐための配慮事項を解説します。
近隣への配慮は、工事全体の円滑な進行に不可欠です。
事前挨拶の実施：工事開始前に、管理会社と施工業者が連名で、近隣の一軒家、賃貸物件、アパート、ビルなどに挨拶回りを行います。
挨拶文の内容：挨拶文には、工事の概要、期間、作業時間、騒音発生予定の日時、粉塵飛散防止策、連絡先（苦情窓口）を明確に記載して配布します。
車両・駐車場への配慮：工事車両の駐車スペース、資材搬入経路なども事前に周知し、近隣の交通や生活に支障が出ないように調整します。
外壁工事中は騒音以外にも、居住者や近隣に様々な影響を与える要素があります。
臭い対策：塗装作業中は、塗料やシンナーの臭い（臭気）が発生します。特に、体質的に敏感な方（アレルギー、VOC）や、乳幼児のいる世帯への配慮が必要です。水性塗料の採用や、換気扇の使用制限、一時避難の提案なども検討されます。
粉塵と飛散対策：下地補修や高圧洗浄時には、コンクリートの粉塵や古い塗膜の破片が飛散する可能性があります。メッシュシートの隙間を無くす、入念な養生を行い、周辺の車や植栽への被害を防止します。
防犯・安全対策：足場が設置されると、空き巣や不審者の侵入リスクが高まります。防犯カメラの設置、夜間照明の強化、戸締りの注意喚起など、防犯体制を整える必要があります。
大阪の都市部のマンションは、隣接する建物との間隔が狭いことや、交通量が多いことから、騒音や振動の影響がより大きくなりやすい環境にあります。
狭小地での足場問題：隣地との境界が近い場合、足場の設置自体が困難なケースがあります。足場なし工法は、この狭小地の問題を解決するための有効な選択肢です。
工事時間の厳守：大阪市の中心部では、オフィスや商業施設も多いため、平日日中の騒音に対する基準が厳しくなる傾向があります。業者側は、作業時間を厳守する姿勢が特に求められます。
私たちは、大阪の地域特性を熟知し、居住者の生活と近隣環境への配慮を最優先に、高品質な外壁改修工事を提供しています。
「マンション 外壁工事 うるさい」という問題は、大規模修繕工事に伴う避けることのできない問題です。
しかし、その影響を最小限に抑えることは可能です。
成功の鍵は、「事前準備」と「コミュニケーション」の徹底にあります。
知識の共有：騒音の原因、発生時間、期間を正確に把握し、居住者全体で情報を共有する。
対策の実施：耳栓、外出、窓の工夫など、個人でできる対策を実行する。
連携の強化：管理組合、管理会社、業者、居住者の四者間で信頼関係を構築し、苦情や要望に迅速かつ丁寧に対応する体制を整える。
特に、高額な足場設置に伴う騒音や振動を懸念される大阪のマンションオーナー様・管理組合様は、ロープアクセスを用いた「足場なし工法」を検討することで、コスト削減と生活影響の軽減を両立させることが可能です。
マンションの外壁改修は、建物の未来への投資です。一時的な騒音を乗り切るためにも、ぜひ専門の業者にご相談ください。
A. ノイローゼの懸念や頭痛など、体調不良が発生している場合は、我慢せずに以下の対処を行う必要があります。
管理会社へ至急電話で相談し、深刻な状況を正確に伝える。
作業時間中は、図書館やカフェ、知人の家など静かな場所へ一時避難する。
ノイズキャンセリング機能付きのイヤホンを使用し、騒音を物理的に遮断する。
場合によっては、管理組合と協議し、作業が集中する数日間の宿泊費の補償を検討してもらう。
A. 原則、日曜日、祝日、夜間（一般的に午後5時以降や朝9時前）の騒音を伴う作業は、騒音規制法や自治体の条例で禁止または強く制限されています。
もし休日や夜間に作業音が聞こえる場合は、作業員の足音や話し声など軽微な音以外の音であれば、直ちに管理会社へ連絡し、事実確認と厳守の徹底を求める必要があります。
A. はい、可能な場合があります。
高圧洗浄や下地補修（ドリル）作業は、騒音のピークとなるため、特に配慮を要する世帯（乳幼児、在宅勤務、病気）の窓口周辺での作業時間を、外出予定などに合わせて一時的に変更・調整してくれるよう、管理会社を通して業者に要望を伝えることができます。
A. 外壁工事全体の期間は3カ月から6カ月程度が目安ですが、特に「うるさい」と感じる騒音のピーク期間は、「足場設置・解体」と「高圧洗浄・下地補修」の工程に集中します。
これらの工程は、それぞれ数日から数週間程度で完了することが多いです。工事の進捗スケジュールを管理会社から受け取り、確認しておくことが大切です。
A. 管理組合へ要望を出すことは可能です。騒音対策の一つとして、ノイズキャンセリング機能付きのヘッドホンを購入し、希望する居住者に貸し出しを行うケースは近年増えています。
費用が修繕積立金から出る場合は、理事会や総会での決議が必要となるため、その必要性を明確に伝え、提案してみましょう。
A. 足場なし工法（ロープアクセス）は、騒音問題の最大の原因である「足場の設置」と「解体」に伴う激しい金属音を根本からゼロにする点で、非常に有効です。
ただし、高圧洗浄や下地補修（ドリル使用）の際に発生する音は、足場の有無に関わらず発生します。
その場合は、作業時間の調整や、低騒音型機材の採用など、他の物理的対策を講じる必要があります。
